Sobre a One Delivery
A One Delivery conecta clientes e estabelecimentos. Este site apresenta a plataforma; os pedidos são realizados nas áreas próprias. A disponibilidade de lojas, produtos e atendimento depende da localização e das condições exibidas em cada estabelecimento.
Conta e uso responsável
Informe dados corretos e proteja seu acesso. São proibidos fraude, assédio, conteúdo ilegal e tentativas de acesso a informações de terceiros. Medidas relativas a contas devem ser proporcionais e considerar as circunstâncias do caso.
Escolha e confirmação do pedido
Confira os produtos, opções, quantidades, endereço, modalidade de atendimento e valor total antes de confirmar. Preços, taxas e estimativas exibidos se referem às condições daquele pedido. As ilustrações deste site apresentam a experiência da plataforma.
Atendimento, cancelamento e reembolso
A análise de atrasos, itens incorretos, indisponibilidade, cancelamentos e reembolsos deve considerar a natureza e a etapa do pedido, preservando os direitos do consumidor. Não há, nestes termos, uma proibição geral de cancelamento ou um prazo único de reembolso para todas as situações.
Responsabilidades e informações
Os estabelecimentos devem manter corretas as informações dos produtos e as condições de atendimento. As responsabilidades de cada participante correspondem ao serviço efetivamente prestado e à legislação aplicável, sem afastar garantias obrigatórias.
Privacidade
O uso dos dados é tratado na política de privacidade. O acesso à plataforma não autoriza, por si só, publicidade ou compartilhamento indiscriminado de informações.